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Nesta quarta-feira(23), o
Procon/RN notificou a empresa 123 Viagens e Turismo Ltda, de Belo Horizonte –
MG, comumente conhecida como 123 milhas, acerca do anúncio de que pacotes e
passagens promocionais que seriam utilizados entre setembro e dezembro pelos
clientes da empresa não seriam mais disponibilizados.
O Procon-RN indaga à 123milhas sobre quais os motivos para a mudança das regras, como a empresa se preparou para esta situação, como está informando seus clientes e quais as medidas de mitigação ou compensação – e até de ressarcimento – está adotando para não prejudicar os consumidores.
Na próxima sexta(25), todos os Procons do país estarão em uma reunião virtual para debater esse tema.
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