A Cosern, empresa
do Grupo Neoenergia, lançou nesta segunda-feira (17) um aplicativo gratuito
para smartphones (disponível para os sistemas Androide, IOS e Windows Phone)
para ampliar o acesso dos seus 1,4 milhão de clientes aos serviços oferecidos
pela Distribuidora.
Além da comunicação de eventual falta de energia, o
cliente pode utilizar o aplicativo para solicitar a segunda via da conta,
religação de energia, consultar o histórico de consumo e de faturas em aberto. É tudo fácil,
rápido e gratuito.
Para acessar e baixar o novo aplicativo, o
consumidor deve entrar nas lojas de compras disponíveis nos smartphones, buscar
“Cosern” e instalar gratuitamente. É preciso realizar um cadastro com
número do CPF ou CNPJ, da Conta Contrato e telefone de contato. Os dados
cadastrais do cliente irão facilitar a localização da ocorrência, agilizando o
tempo de atendimento.
Além do novo aplicativo, a Cosern disponibiliza
outros canais de relacionamento com seus clientes, facilitando a realização de
diversos serviços, também nas 169 agências físicas e nas redes credenciadas
espalhadas por todo estado. Serviços comerciais e operacionais também podem ser
acessados por meio do site (www.cosern.com.br) e pelo telefone 116.
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