Agora o cidadão que deseja
renovar sua Carteira Nacional de Habilitação (CNH) ou expedir segunda via
devido à perda, roubo ou extravio pode fazer a solicitação diretamente no site
do Departamento Estadual de Trânsito do RN (Detran). A medida implantada pelo
Detran faz parte da política de descentralização e modernização dos serviços,
que vem com o intuito de diminuir filas e o tempo de espera do cidadão, levando
assim maior comodidade aos usuários.
O procedimento de solicitação de renovação
ou segunda via de CNH é simples e prático, bastando que o usuário entre no site do Detran e clique no botão
“Consulta de Pessoas e Boletos”. Logo em seguida, abre uma nova tela onde o
sistema pede para que o cidadão insira os números do CPF e do registro da CNH,
e logo após, clica em “consulta”. Dessa maneira, o usuário tem acesso aos dados
da sua habilitação, a exemplo de possíveis débitos e de pontuação. Nessa mesma
tela é possível visualizar os botões que dão acesso a renovação e a segunda via
da CNH.
Nessa fase, o solicitante escolhe
o serviço desejado e preenche um formulário padrão, podendo até mesmo atualizar
o endereço residencial. Após finalizar o cadastro, será gerado uma página com o
número do Registro Nacional de Carteira de Habilitação (Renach) e a finalização
do processo. Essa página com número do Renach deverá ser impressa pelo usuário
e levada juntamente com a documentação pessoal para ser apresentada no guichê
de atendimento do Detran, onde será iniciada a segunda etapa do procedimento,
que é a captura da imagem e das digitais do cidadão, sendo em seguida liberada
a emissão da CNH.
Já o pagamento da taxa gerada
pelo serviço pode ser realizado assim que o cidadão concluir a etapa online. Os
meios utilizados para a quitação pode ser pelo aplicativo do Banco do Brasil,
imprimir a guia e pagar diretamente no caixa do banco, ou mesmo buscar uma
agência do Pagfácil e informar o CPF, que o débito será localizado, podendo
assim ser quitado pelo usuário.
O diretor geral do Detran,
Eduardo Machado, adiantou que novos serviços online devem ser oferecidos pelo
órgão. “O Detran vem passando por um processo de modernização em prol do
usuário e nossa equipe técnica já trabalha para inserir outros serviços nessa
mesma plataforma, como a solicitação da Permissão Internacional para Dirigir
(PID) e a retirada da Certidão Negativa de Débitos”, informou.
Com essa opção, ao chegar no
Detran o cidadão já pula duas etapas da abertura do processo, fazendo com que a
conclusão do serviço seja mais ágil. De acordo com o setor de Estatística do
Detran, no ano de 2017 foram realizados 208.279 atendimentos referentes a
Carteira Nacional de Habilitação (CNH).
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